Veelgestelde vragen over ProTrainUp

Nee, een account voor een speler wordt aangemaakt door een beheerder of coach in de club. Na het aanmaken van het account wordt een e-mail met een activeringslink naar de speler verzonden.

Nee, een account voor een voogd wordt aangemaakt door een beheerder of coach in de club. Na het aanmaken van het account wordt een e-mail met een activeringslink naar de voogd verzonden.

Na het openen van de applicatie en na het openen van de browserversie van het ProTrainUp-systeem, wordt automatisch de privékalender geopend, waarin alle evenementen worden getoond die aan de betreffende gebruiker zijn gekoppeld. Als je twee kinderen hebt, zie je daar de trainingen van beide. Als je alleen het schema van één van hen wilt zien, ga dan naar het tabblad dagboek → teamkalender.

Als de club het ProTrainUp-systeem heeft geïntegreerd met een extern betalingssysteem dat snelle overboekingen mogelijk maakt, kun je naar de betaling gaan via de widget boven de kalender in de app of via het menu naar het tabblad dagboek → betalingen. Kies of je één bijdrage of meerdere tegelijk wilt betalen en klik op "betalen".

Dit kunt u doen door de trainingsgegevens in te voeren of de optie "aanwezigheid bevestigen" te selecteren in de kalender voor het betreffende evenement. Als u een afwezigheid meldt, kunt u ook de reden opgeven.

Je kunt de aanwezigheid, evenals andere gegevens en statistieken, zien in het profiel van de speler. Klik gewoon op het personage-icoon rechtsonder in de app.

Je kunt een bericht naar de coach sturen. Ga in de app naar de messenger via het berichtenpictogram op de onderste balk. In de browser vind je deze bovenaan, naast de meldingen. Selecteer vervolgens een gesprek met de coach of maak een nieuw gesprek aan, selecteer de gebruiker en schrijf een bericht.

Als je meer dan één rol hebt, kun je in de app tussen deze rollen wisselen boven het menu. In de browser vind je deze optie op de bovenste balk naast je naam. Wisselen is onder andere nodig bij het betalen van bijdragen. Als je in de app de rol die je zoekt niet ziet, klik dan op de knop "toegang vernieuwen". Als deze nog steeds niet zichtbaar is, neem dan contact op met de club.