Preguntas Frecuentes Sobre ProTrainUp

No, la cuenta de un jugador la crea un administrador o entrenador del club. Después de crear la cuenta, se envía al jugador un correo electrónico con un enlace de activación.

No, la cuenta de un tutor la crea un administrador o entrenador del club. Después de crear la cuenta, se envía al tutor un correo electrónico con un enlace de activación.

Después de abrir la aplicación y después de abrir la versión de navegador del sistema ProTrainUp, el calendario privado se abrirá automáticamente, mostrando todos los eventos asociados al usuario dado. Si tienes dos hijos, verás allí los entrenamientos de ambos. Si quieres ver el horario de solo uno de ellos, ve a la pestaña diario → calendario del equipo.

Si el club ha integrado el sistema ProTrainUp con un sistema de pago externo que permite transferencias rápidas, puedes proceder al pago a través del widget situado encima del calendario en la aplicación o a través del menú a la pestaña diario → pagos. Elige si quieres pagar una cuota o varias a la vez y haz clic en "pagar".

Puedes hacerlo introduciendo los detalles del entrenamiento o seleccionando la opción "confirmar asistencia" en el calendario para el evento correspondiente. Si estás notificando una ausencia, también puedes indicar el motivo.

Puedes ver la asistencia, así como otros datos y estadísticas en el perfil del jugador. Solo haz clic en el icono de la persona en la esquina inferior derecha de la aplicación.

Puedes enviar un mensaje al entrenador. En la app, ve al messenger a través del icono de mensaje en la barra inferior. En el navegador, lo encontrarás en la parte superior, junto a las notificaciones. Luego selecciona una conversación con el entrenador o crea una nueva, selecciona el usuario y escribe un mensaje.

Si tienes más de un rol, puedes cambiar entre ellos en la aplicación encima del menú. En el navegador, encontrarás esta opción en la barra superior junto a tu nombre. El cambio será necesario, entre otras cosas, al pagar las cuotas. Si no ves el rol que buscas en la aplicación, haz clic en el botón "actualizar acceso". Si aún no aparece, contacta con el club.