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faq
Preguntas frecuentes
ProTrainUp es un sistema en línea que apoya a los clubes deportivos tanto en áreas deportivas, como entrenamientos, competiciones, pruebas y exámenes, como en áreas administrativas, como cuotas, reclutamiento, registro de clases, horarios y comunicación.
Para iniciar sesión en el sistema por primera vez, debes tener una cuenta creada en el sistema. La forma en que se crea la cuenta depende del rol en el sistema. Para los entrenadores con licencias individuales y aquellos que configuran una cuenta demo de club, la cuenta se crea de forma independiente en este enlace.
En el caso de las licencias de club, el acceso para entrenadores, padres y jugadores lo emiten los administradores del club. Los padres y los jugadores nunca crean cuentas para sí mismos de forma independiente.
En el caso de las licencias de club, el acceso para entrenadores, padres y jugadores lo emiten los administradores del club. Los padres y los jugadores nunca crean cuentas para sí mismos de forma independiente.
Si olvidas tu contraseña, puedes restablecerla rápidamente en este enlace.
Sí, el sistema ProTrainUp también está disponible a través de una aplicación móvil, que puedes descargar desde esta página.
Sí, el sistema ProTrainUp está bajo la supervisión constante del Delegado de Protección de Datos y se somete a auditorías periódicas de seguridad de datos. Gracias a nuestro propio equipo de desarrollo, el sistema es constantemente monitoreado y desarrollado para garantizar la máxima seguridad de los datos de nuestros usuarios. El sistema cumple con todos los criterios del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
Sí, un usuario puede tener varios roles diferentes simultáneamente. Por ejemplo, puede ser entrenador, padre y jugador con un solo usuario y contraseña.
En la versión de navegador del sistema ProTrainUp, cambia el idioma haciendo clic en el icono de la bandera, que se encuentra en el lado derecho del menú superior. En la aplicación móvil, el idioma se puede cambiar yendo a la pestaña de Configuración en el menú izquierdo.
Puedes contactar con el soporte técnico: por teléfono de 8:00 a 16:00 hora central europea en: +48 516 954 843, a través del widget de chat/soporte integrado en el sistema, que funciona de 8:00 a 16:00, y por correo electrónico en: support@protrainup.com.