FAQ
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Häufig gestellte Fragen zu ProTrainUp
Allgemein
ProTrainUp ist ein Online-System, das Sportvereine sowohl in sportlichen Bereichen wie Training, Wettkämpfen, Tests und Prüfungen als auch in administrativen Bereichen wie Beiträgen, Rekrutierung, Kursanmeldungen, Terminplänen und Kommunikation unterstützt.
Um sich zum ersten Mal im System anzumelden, müssen Sie über ein im System erstelltes Konto verfügen. Die Art und Weise, wie das Konto erstellt wird, hängt von der Rolle im System ab. Für Trainer mit Einzellizenzen und diejenigen, die ein Vereins-Demokonto einrichten, wird das Konto eigenständig unter diesem Link erstellt.
Bei Vereinslizenzen wird der Zugang für Trainer, Eltern und Spieler von den Vereinsadministratoren vergeben. Eltern und Spieler erstellen niemals eigenständig Konten für sich selbst.
Bei Vereinslizenzen wird der Zugang für Trainer, Eltern und Spieler von den Vereinsadministratoren vergeben. Eltern und Spieler erstellen niemals eigenständig Konten für sich selbst.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es schnell über diesen Link zurücksetzen.
Ja, das ProTrainUp-System ist auch über eine mobile Anwendung verfügbar, die Sie von dieser Seite herunterladen können.
Ja, das ProTrainUp-System steht unter ständiger Aufsicht des Datenschutzbeauftragten und wird regelmäßigen Datensicherheitsaudits unterzogen. Dank unseres eigenen Entwicklungsteams wird das System ständig überwacht und weiterentwickelt, um eine maximale Sicherheit der Daten unserer Nutzer zu gewährleisten. Das System erfüllt alle Kriterien der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO).
Ja, ein Benutzer kann gleichzeitig mehrere verschiedene Rollen haben. Zum Beispiel kann er mit einem Login und Passwort Trainer, Elternteil und Spieler sein.
In der Browser-Version des ProTrainUp-Systems ändern Sie die Sprache, indem Sie auf das Flaggensymbol klicken, das sich auf der rechten Seite des oberen Menüs befindet. In der mobilen Anwendung kann die Sprache geändert werden, indem Sie im linken Menü zum Tab Einstellungen gehen.
Sie können den technischen Support kontaktieren: telefonisch von 8:00 bis 16:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit unter: +48 516 954 843, über das in das System integrierte Chat-/Support-Widget, das von 8:00 bis 16:00 Uhr verfügbar ist, sowie per E-Mail unter: support@protrainup.com.