Часто задаваемые вопросы о ProTrainUp

ProTrainUp — это онлайн-система, которая поддерживает спортивные клубы как в спортивных сферах, таких как тренировки, соревнования, тесты и экзамены, так и в административных сферах, таких как взносы, набор, регистрация на занятия, расписания и общение.

Чтобы войти в систему в первый раз, у вас должна быть создана учётная запись в системе. Способ создания учётной записи зависит от роли в системе. Для тренеров с индивидуальными лицензиями и тех, кто настраивает демо-аккаунт клуба, учётная запись создаётся самостоятельно по этой ссылке.

В случае клубных лицензий доступ для тренеров, родителей и игроков предоставляется администраторами клуба. Родители и игроки никогда не создают учётные записи самостоятельно.

Если вы забыли пароль, вы можете быстро сбросить его по этой ссылке.

Да, система ProTrainUp также доступна через мобильное приложение, которое вы можете скачать с этой страницы.

Да, система ProTrainUp находится под постоянным контролем ответственного за защиту данных и регулярно проходит аудиты безопасности данных. Благодаря собственной команде разработчиков система постоянно контролируется и развивается для обеспечения максимальной безопасности данных наших пользователей. Система соответствует всем критериям Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (GDPR).

Да, один пользователь может одновременно иметь несколько разных ролей. Например, он может быть тренером, родителем и игроком под одним логином и паролем.

В браузерной версии системы ProTrainUp вы меняете язык, нажав на значок флага, который находится в правой части верхнего меню. В мобильном приложении язык можно изменить, перейдя на вкладку Настройки в левом меню.

Вы можете связаться с технической поддержкой: по телефону с 8:00 до 16:00 по центральноевропейскому времени: +48 516 954 843, через встроенный в систему виджет чата/поддержки, который работает с 8:00 до 16:00, и по электронной почте: support@protrainup.com.