Perguntas Frequentes Sobre a ProTrainUp

Não, a conta de um jogador é criada por um administrador ou treinador no clube. Após a criação da conta, um e-mail com um link de ativação é enviado ao jogador.

Não, a conta de um responsável é criada por um administrador ou treinador no clube. Após a criação da conta, um e-mail com um link de ativação é enviado ao responsável.

Após abrir o aplicativo e após abrir a versão de navegador do sistema ProTrainUp, o calendário privado abrirá automaticamente, mostrando todos os eventos associados ao usuário em questão. Se você tiver dois filhos, verá os treinos de ambos ali. Se quiser ver a agenda de apenas um deles, acesse a aba diário → calendário da equipe.

Se o clube integrou o sistema ProTrainUp com um sistema de pagamento externo que permite transferências rápidas, você pode prosseguir para o pagamento através do widget acima do calendário no aplicativo ou pelo menu na aba diário → pagamentos. Escolha se deseja pagar uma mensalidade ou várias de uma vez e clique em "pagar".

Você pode fazer isso inserindo os detalhes do treino ou selecionando a opção "confirmar presença" no calendário para o evento em questão. Se estiver reportando uma ausência, você também pode informar o motivo.

Você pode ver a presença, bem como outros dados e estatísticas no perfil do jogador. Basta clicar no ícone de pessoa no canto inferior direito do aplicativo.

Você pode enviar uma mensagem ao treinador. No aplicativo, acesse o messenger pelo ícone de mensagem na barra inferior. No navegador, você o encontrará no topo, ao lado das notificações. Em seguida, selecione uma conversa com o treinador ou crie uma nova, selecione o usuário e escreva uma mensagem.

Se você tiver mais de uma função, poderá alternar entre elas no aplicativo, acima do menu. No navegador, você encontrará essa opção na barra superior, ao lado do seu nome. Alternar será necessário, entre outras coisas, ao pagar as taxas. Se você não encontrar a função que procura no aplicativo, clique no botão "atualizar acesso". Se ainda assim não estiver visível, entre em contato com o clube.