Perguntas Frequentes Sobre a ProTrainUp

O ProTrainUp é um sistema online que apoia clubes esportivos tanto nas áreas esportivas, como treinos, competições, testes e avaliações, quanto nas áreas administrativas, como mensalidades, recrutamento, inscrição em turmas, agendas e comunicação.

Para acessar o sistema pela primeira vez, você deve ter uma conta criada no sistema. A forma como a conta é criada depende da função no sistema. Para treinadores com licenças individuais e aqueles que configuram uma conta demo de clube, a conta é criada de forma independente neste link.

No caso de licenças de clube, o acesso para treinadores, responsáveis e jogadores é emitido pelos administradores do clube. Responsáveis e jogadores nunca criam contas para si mesmos de forma independente.

Se você esquecer sua senha, pode redefini-la rapidamente neste link.

Sim, o sistema ProTrainUp também está disponível por meio de um aplicativo móvel, que você pode baixar nesta página.

Sim, o sistema ProTrainUp está sob supervisão constante do Encarregado de Proteção de Dados e passa por auditorias regulares de segurança de dados. Graças à nossa própria equipe de desenvolvimento, o sistema é constantemente monitorado e desenvolvido para garantir a máxima segurança dos dados dos nossos usuários. O sistema atende a todos os critérios do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (GDPR).

Sim, um usuário pode ter várias funções diferentes simultaneamente. Por exemplo, pode ser treinador, pai e jogador com um único login e senha.

Na versão de navegador do sistema ProTrainUp, você altera o idioma clicando no ícone da bandeira, localizado no lado direito do menu superior. No aplicativo móvel, o idioma pode ser alterado acessando a aba Configurações no menu à esquerda.

Você pode entrar em contato com o suporte técnico: por telefone das 8h às 16h no horário da Europa Central pelo: +48 516 954 843, através do widget de chat/suporte integrado ao sistema, que funciona das 8h às 16h, e por e-mail em: support@protrainup.com.