Kontaktujte nás a rádi vám pomůžeme s jakoukoli záležitostí.

ProTrainUp je online systém, který podporuje sportovní kluby jak ve sportovních oblastech, jako jsou tréninky, soutěže, testy a zkoušky, tak i v administrativních oblastech, jako jsou poplatky, nábor, registrace do skupin, rozvrhy a komunikace.

Pro první přihlášení do systému musíte mít v systému vytvořený účet. Způsob vytvoření účtu závisí na roli v systému. U trenérů s individuálními licencemi a u těch, kteří si nastavují demo účet klubu, se účet vytváří samostatně na tomto odkazu.

V případě klubových licencí přístup pro trenéry, rodiče a hráče vydávají administrátoři klubu. Rodiče a hráči si nikdy nevytvářejí účty sami.

Pokud zapomenete heslo, můžete si ho rychle obnovit na tomto odkazu.

Ano, systém ProTrainUp je dostupný také prostřednictvím mobilní aplikace, kterou si můžete stáhnout z této stránky.

Ano, systém ProTrainUp je pod neustálým dohledem pověřence pro ochranu osobních údajů a prochází pravidelnými audity bezpečnosti dat. Díky našemu vlastnímu vývojovému týmu je systém neustále monitorován a rozvíjen, aby byla zajištěna maximální bezpečnost dat našich uživatelů. Systém splňuje všechna kritéria nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Ano, jeden uživatel může mít současně několik různých rolí. Například může být trenérem, rodičem a hráčem na jednom přihlašovacím jménu a heslu.

V prohlížečové verzi systému ProTrainUp změníte jazyk kliknutím na ikonu vlajky, která se nachází na pravé straně horního menu. V mobilní aplikaci lze jazyk změnit přechodem na záložku Nastavení v levém menu.

Technickou podporu můžete kontaktovat: telefonicky od 8:00 do 16:00 středoevropského času na: +48 516 954 843, prostřednictvím chatu/widgetu podpory zabudovaného v systému, který funguje od 8:00 do 16:00, a e-mailem na: support@protrainup.com.